Versandrichtlinien

1. Liefergebiet und Leistungsbeschreibung

1.1 Liefergebiet: Wir liefern derzeit innerhalb der EU (ausgenommen abgelegene Gebiete). Für Gebiete, in denen eine direkte Zustellung nicht möglich ist, organisieren wir einen Umschlag oder informieren Sie vorab auf der Bestellseite, dass eine Zustellung nicht möglich ist.

1.2 Auswahl des Transportunternehmens: Wir wählen für den Transport Ihrer Bestellung qualifizierte Transportunternehmen aus, abhängig von der Art der Ware, der Lieferadresse und dem gewünschten Lieferzeitraum. Genauere Informationen zum Transportunternehmen finden Sie auf der Seite mit den Bestelldetails.

2. Lieferzeit und Bestellabwicklung

2.1 Bestellabwicklung: Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandfertig gemacht. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte und vorbestellte Produkte) ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

2.2 Lieferzeit: Die Lieferung in Standardgebiete dauert nach Versand der Bestellung 1 bis 5 Werktage. Die Lieferung in entlegene Gebiete dauert 5 bis 15 Werktage. Diese Lieferzeiten sind Schätzungen. Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetter, Verkehr und Feiertagen verzögern. Wir werden alles daransetzen, uns mit den Transportunternehmen abzustimmen, um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten.

3. Versandkosten

3.1 Standardversandkosten: Bestellungen über 50 RMB werden versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter 50 RMB fallen Versandkosten in Höhe von 8 RMB pro Bestellung an. Diese Kosten werden anhand von Gewicht, Volumen und Lieferentfernung der Produkte angepasst; die genauen Kosten werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt.

3.2 Sonderversandkosten: Für große (z. B. Möbel, Haushaltsgeräte usw.) und zerbrechliche Artikel fallen zusätzliche Bearbeitungs- und Versicherungsgebühren an. Die genauen Bestimmungen werden auf der Produktdetailseite deutlich angegeben. Expresslieferungen (z. B. Lieferung am nächsten Tag oder am selben Tag) werden gemäß den Servicebedingungen des jeweiligen Transportunternehmens berechnet.

4. Verpackungsstandards: Wir verwenden professionelle, stoßfeste, wasserdichte und feuchtigkeitsbeständige Verpackungsmaterialien, die je nach Produkteigenschaften (z. B. zerbrechliche oder verderbliche Waren, Präzisionsinstrumente usw.) geeignet sind, um die Sicherheit der Produkte während des Transports zu gewährleisten. Wir fördern aktiv umweltfreundliche Verpackungen und bevorzugen biologisch abbaubare und recycelbare Materialien.

5. Annahmebedingungen: Bei der Warenannahme müssen Sie oder der von Ihnen benannte Empfänger die Menge, das Aussehen und die Unversehrtheit der Verpackung vor Ort überprüfen. Sollten Sie Beschädigungen, fehlende Artikel oder Falschlieferungen feststellen, verweigern Sie bitte umgehend die Annahme und kontaktieren Sie uns über das Bestellsystem oder unseren Kundenservice. Wir werden uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären und zu beheben. Mit Ihrer Unterschrift (auch in Ihrem eigenen Namen) bestätigen Sie den unversehrten Erhalt der Ware.

6. Risiken und Haftungsausschluss während des Transports

6.1 Risikoübernahme: Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports klären wir die Entschädigung mit dem Transportunternehmen. Für hochwertige Güter empfehlen wir den Abschluss einer Transportversicherung. Informationen zu Versicherungskosten und Schadensabwicklung erhalten Sie bei unserem Kundenservice.

6.2 Haftungsausschluss: Wir haften nicht für Vertragsverletzungen im Falle von Lieferverzögerungen, -unterbrechungen oder -schäden aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Verkehrsstörungen, Epidemien usw.). Wir werden Sie jedoch umgehend informieren und Sie bei der Einleitung der notwendigen Maßnahmen unterstützen. Sie tragen die zusätzlichen Versandkosten, die durch eine falsche Lieferadresse, ungültige Kontaktdaten oder die Nichtannahme des Pakets entstehen und eine erneute Zustellung oder Rücksendung der Ware erforderlich machen.